Acerca de

Hermann Petzold

Es consultor, analista, y speaker con más de dos décadas de experiencia, destaca como un experto en las áreas de retail, ventas, marketing, foresight, innovación estratégica, tendencias de consumo, y gestión empresarial. Ha forjado su carrera en empresas transnacionales líderes en distintos países de Latinoamérica.

A lo largo de su trayectoria, ha adquirido un profundo conocimiento y pasión en diversas categorías y sectores, incluyendo alimentación, bebidas, cuidado personal, cuidado del hogar, tecnología, electrodomésticos, construcción y automotriz.

Su experiencia se ha enriquecido gracias a la oportunidad de dirigir y liderar equipos multidisciplinarios y proyectos con marcas de renombre y grandes retailers. Esta experiencia ha contribuido a desarrollar una perspectiva única sobre la relación entre Marca, Canal y Consumidor en diversos ámbitos. Su conocimiento abarca amplios mercados de Latinoamérica.

Su facilidad para integrar conocimientos y comunicarlos con sencillez, han sido muy bien recibida en los clientes y audiencias donde ha participado como consultor o speaker, interesados en saber más acerca de la innovación estratégica, foresight, tendencias consumo y gestión empresarial, en el retail y en las marcas, llevados a la práctica.

Su compromiso con la difusión de conocimientos se refleja en su acreditación como Mentor por Endeavor, su participación en el McKinsey Hispanic & Latino Academy Executive Leadership Program, y su membresía en la Asociación Colombiana de Retail y la Global Retail Alliance. Igualmente, colabora como profesor invitado en diferentes universidades y escuelas de negocio. Además, participa como columnista invitado en diferentes revistas especializadas.

Ha ampliado sus conocimientos a través de estudios en instituciones reconocidas como IE Business School, INCAE Business School, IESA e IDE Business School.

Debemos partir de la premisa que el consumidor quiere conseguir siempre lo que busca en el retailer, de acuerdo con el momento, canal, marca, tamaño y precio que desea.

Hermann Petzold

En esta época, se hace más visible y compresivo que el consumidor quiera ir al comercio minorista –si no lo está haciendo por el e-commerce– y estar seguro de que conseguirá lo que requiere. No va a perder el tiempo o ser curioso. Por eso busca un personal atento que le resuelva sus dudas de forma fácil y acertada, será un éxtio para la recompra.

Hermann Petzold

Hace algunos años el cliente era lo primero y siempre tenía la razón. Ahora el cliente es el centro de todas las áreas de las cuales depende el funcionamiento de un comercio minorista. Si se hace la analogía con el plano humano y sensible, no es lo mismo querer a una persona que estar todo el día pensando en ella.

Hermann Petzold

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